ศูนย์ช่วยเหลือ

มีอะไรใช้งานไม่ได้ หรือมีคำถามเรื่องการสมัครสมาชิก? นี่คือวิธีจัดการให้เรียบร้อย

คำถามที่พบบ่อย

ยกเลิกการสมัครสมาชิกอย่างไร?

การสมัครสมาชิกที่ซื้อในแอป iOS จัดการโดย Apple: เปิดแอป Settings → แตะชื่อของคุณ → Subscriptions → NestChinese → Cancel การยกเลิกจะยังให้คุณใช้ Pro ต่อได้จนสิ้นสุดรอบที่ชำระเงินไว้แล้ว

ขอคืนเงินอย่างไร?

การซื้อผ่าน App Store คืนเงินโดย Apple ไม่ใช่โดยเรา ยื่นคำขอได้ที่ reportaproblem.apple.com พร้อมใบเสร็จที่ Apple ส่งอีเมลให้คุณ

ลบบัญชีและข้อมูลของฉันอย่างไร?

ในแอป: ลงชื่อเข้าใช้ เปิดแท็บ Me แล้วไปที่ การตั้งค่าบัญชี → ลบบัญชี → ลบบัญชีของฉัน จากนั้นยืนยันด้วยรหัสผ่าน ระบบจะลบบัญชีและข้อมูลการเรียนของคุณอย่างถาวรทันที — ไม่ต้องส่งอีเมลหาเรา

ความคืบหน้าซิงก์ข้ามอุปกรณ์ไหม?

ซิงก์ — ลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชีเดียวกันทั้งบนเว็บและในแอป แล้วสถิติวันต่อเนื่อง น้ำผึ้ง ข้อที่ผิด และตารางแฟลชการ์ดจะตามคุณไปด้วย

NestChinese เกี่ยวข้องกับการสอบ HSK อย่างเป็นทางการหรือไม่?

ไม่ NestChinese เป็นเครื่องมือเตรียมสอบอิสระ เราไม่มีความเกี่ยวข้องกับ Hanban/CTI หรือศูนย์ความร่วมมือด้านการศึกษาภาษาจีนระหว่างประเทศ และเราไม่เผยแพร่ข้อสอบเก่าฉบับทางการ

เสียงหรือข้อสอบดูผิดปกติ — แจ้งได้อย่างไร?

ส่งอีเมลหาเราพร้อมระบุระดับและสิ่งที่คุณเห็น การแจ้งเรื่องเนื้อหาคือทางที่เร็วที่สุดในการปรับปรุงคลังข้อสอบ และเราอ่านทุกฉบับ